S, Endang, dan Ani Amaliyah. “IMPLEMENTASI MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN DENGAN FRAMEWORK IT-IL DALAM PENYUSUNAN RENCANA INFRASTRUKTUR TI PADA PUSKOM PTS DI JABAR”. Jurnal Komputer Bisnis 7, no. 1 (Juni 1, 2016). Diakses November 24, 2024. http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/117.