Susandi, E., A. Amaliyah, dan N. Nurhayani. “MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN ITIL DALAM PENYUSUNAN RENCANA INFRASTRUKTUR TI DI PUSKOM PTS DI JABAR”. Jurnal Komputer Bisnis, Vol. 5, no. 1, Dec. 2014, http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/70.