H, H., dan L. Hendrawan. “PERANGKATLUNAK HELPDESK DI PT. PLN (PERSERO) JAWA BARAT DAN BANTEN”. Jurnal Komputer Bisnis, Vol. 1, no. 1, Dec. 2012, http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/26.