Kurniasih, S., dan A. Rahayu. “STRATEGI PENGEMBANGAN SISTEM PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODELOGI PIECES DAN BALANCE SCORECARD DI PERUSAHAAN BAJU KERTAS & CO”. Jurnal Komputer Bisnis, Vol. 11, no. 2, Dec. 2018, hlm. 33-39, http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/215.