S, E., dan A. Amaliyah. “IMPLEMENTASI MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN DENGAN FRAMEWORK IT-IL DALAM PENYUSUNAN RENCANA INFRASTRUKTUR TI PADA PUSKOM PTS DI JABAR”. Jurnal Komputer Bisnis, Vol. 7, no. 1, June 2016, http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/117.