Gunawan, Gunawan, dan Luthfy Verawati. 2018. “PERANGKAT LUNAK HELPDESK TICKETING BERBASIS WEB DI PT. MEPROFARM BANDUNG”. Jurnal Komputer Bisnis 11 (2), 49-54. http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/217.