Kurniasih, Sri, dan Andriani Rahayu. 2018. “STRATEGI PENGEMBANGAN SISTEM PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODELOGI PIECES DAN BALANCE SCORECARD DI PERUSAHAAN BAJU KERTAS & CO”. Jurnal Komputer Bisnis 11 (2), 33-39. http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/215.