Nugraha, Rikky, dan Dhara Kurniati. 2018. “PERANGKAT LUNAK MARKETING UNTUK MENINGKATKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN BERBASIS WEB (STUDI KASUS: CRMS INDONESIA)”. Jurnal Komputer Bisnis 11 (1), 40-45. http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/163.