Susandi, E., Amaliyah, A., & Nurhayani, N. (2014). MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN ITIL DALAM PENYUSUNAN RENCANA INFRASTRUKTUR TI DI PUSKOM PTS DI JABAR. Jurnal Komputer Bisnis, 5(1). Diambil dari http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/70