S, E., & Amaliyah, A. (2016). IMPLEMENTASI MANAJEMEN KAPASITAS LAYANAN DENGAN FRAMEWORK IT-IL DALAM PENYUSUNAN RENCANA INFRASTRUKTUR TI PADA PUSKOM PTS DI JABAR. Jurnal Komputer Bisnis, 7(1). Diambil dari http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/117