@article{Nugraha_Kurniati_2018, title={PERANGKAT LUNAK MARKETING UNTUK MENINGKATKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN BERBASIS WEB (STUDI KASUS: CRMS INDONESIA)}, volume={11}, url={http://jurnal.lpkia.ac.id/index.php/jkb/article/view/163}, number={1}, journal={Jurnal Komputer Bisnis}, author={Nugraha, Rikky and Kurniati, Dhara}, year={2018}, month={Jul}, pages={40-45}