Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis

PELAYANAN PUBLIK PENYERAHAN SERTIFIKAT TANAH PADA LOKET PELAYANAN PENYERAHAN DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA BANDUNG

Tengku Ine Hendriana — 2024-07-24

Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Bandung adalah instansi yang bertanggung jawab dan berada di bawah naungan dari Kementrian Agraria dan Tata Ruang, melalui Kantor Wilayah BPN Provinsi Jawa Barat yang bergerak dalam Bidang pelayanan dengan tugas penerbitan sertifikat tanah. Bagian yang menjadi tolak ukur kualitas pelayanan adalah Bagian Loket Pelayanan Penyerahan Sertifikat tanah yang memiliki tugas untuk menyerahkan sertifikat tanah kepada Pemilik tanah. Penulis menggunakan metode pengumpulan data kualitatif dengan jenis penelitian menggunakan jenis Deskriptif analisis. Metode tersebut merupakan salah satu metode yang dalam penelitiannya menggunakan data yang telah dikumpulkan dalam bentuk uraian. Hasil yang diperoleh pada kegiatan penyerahan sertifikat bidang tanah ialah terdapatnya penambahan waktu pengerjaan sertifikat tanah yang berdampak pada keterlambatan penyerahan sertifikat bidang tanah dan berdampak pada kepuasan masyarakat mengenai pelayanan publik yang diberikan kepada Pemohon atau masyarakat oleh BPN Kota Bandung. Hasil analisis diusulkan untuk menunjang pelayanan publik dalam penerbitan sertifikat bidang tanah dengan kegiatan Splitcing bidang tanah ialah mengkonfirmasi nomor telepon pemohon oleh petugas pada saat pemohon pertama kali mengisi formulir agar dapat meminimalisir faktor pemohon tidak dapat dihubungi pada saat kegiatan pengukuran bidang tanah dan dapat membantu mempercepat proses pengerjaan sertifikat bidang tanah serta adanya sosialisasi mengenai aplikasi Sentuh Tanahku kepada Pemohon.

ADMINISTRASI PERSEDIAAN PRODUK JOY SIMPLE MODERN (JSM) PADA BAGIAN GUDANG E- COMMERCE DEPARTEMEN MARKETING DI PT SANSAN SAUDARATEX JAYA

Ervie Nur Afifa Mukhlis — 2024-07-24

PT Sansan Saudaratex jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang textile & garment. Peranan penting dalam proses bisnis dijalankan salah satunya oleh bagian gudang. Termasuk diantaranya kegiatan administrasi persediaan produk, mencatat data stok barang. Kegiatan ini sesuai dengan fungsi administrasi dimana pengarsipan dan penggandaan termasuk untuk memperbaharui data persediaan yang mana data ini sangat penting guna tersedianya pendataan barang untuk memperlancar proses penjualan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah pendataan yang menggunakan cara manual menjadikan sering terjadi kesalahan dalam pencatatan yang berakibat terjadinya keterlambatan dalam perbaharuan data gudang. Hal baru yang didapatkan dari hasil analisis untuk administrasi persediaan produk JSM pada Bagian Gudang yaitu dengan menggunakan aplikasi Microsoft 365, penyempurnaan formulir kartu data stok, penggunaan, penginputan data stok yang dilakukan oleh satu orang dan memperjelas penamaan pada label penyimpanan di Bagian Gudang E-commerce diharapkan administrasi persediaan produk JSM di Bagian Gudang E-commerce dapat selalu terbaharui.

PROSEDUR ADMINISTRASI PEMBUKAAN REKENING PERORANGAN DI BAGIAN CUSTOMER SERVICE BANK BJB SYARIAH KCP MOHAMMAD TOHA

Tjang Kian Liong — 2024-07-24

Demi kelancaran berbagai kegiatan operasional, maka data yang lengkap dan mudah dicari merupakan salah satu faktor yang terpenting. Data nasabah yang dikumpulkan oleh Bagian Customer Service di Bank Jabar Banten (BJB) Syariah KCP Mohammad Toha Bandung juga sangat penting dalam melaksanakan proses layanan nasabah yang baik bahkan dalam memperlancar proses audit yang dilaksanakan oleh pihak internal maupun eksternal. Pengumpulan dan penyimpanan data nasabah ini dilakukan pada saat dilakukannya prosedur administrasi pembukaan rekening oleh karyawan Bagian Customer Service tersebut. Akan tetapi, pada beberapa kesempatan ternyata didapati masih adanya data nasabah yang tidak lengkap walaupun waktu sudah berjalan sekian lama semenjak seorang nasabah tertentu terdaftar sebagai nasabah, sehingga karyawan Customer Service harus menghubungi para nasabah dan meminta mereka melengkapi data yang kurang. Hal ini menimbulkan masalah baru, yaitu timbulnya pertanyaan bahkan rasa kurang percaya nasabah yang bertanya-tanya mengapa setelah sekian lama menjadi nasabah, tiba-tiba diminta data lagi. Penelitian ini dilakukan menggunakan metoda deskriptif analisis untuk meneliti, menjabarkan dan menemukan penyebab tidak lengkapnya data nasabah yang dikumpulkan Bagian Customer Servis bank termaksud, dan memberikan saran-saran yang dapat dipertimbangkan oleh para pimpinan bank tersebut untuk dapat memperoleh data nasabah yang lengkap di kemudian hari.

ADMINISTRASI PENDISTRIBUSIAN BARANG ALAT TULIS KANTOR (ATK) DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN BANDUNG

Tuti Sulastri — 2024-07-24

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Administrasi Pendistribusian Barang Alat Tulis Kantor yang dilakukan di Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Bandung. Metode yang digunakan berbentuk Kualitatif serta jenis penelitian menggunakan jenis Deskriptif Analisis. Metode tersebut merupakan salah satu metode yang dalam penelitiannya menggunakan data yang telah dikumpulkan dalam bentuk uraian (Deskripsi).

Peralatan perkantoran atau sering disebut dengan Alat Tulis Kantor (ATK) merupakan suatu kebutuhan pegawai yang harus dipenuhi dan diperhatikan. Saat penelitian ditemukan dalam kegiatan Pengadaan Barang peralatan Alat Tulis Kantor pada pengelola Gudang terdapat permasalahan yaitu pada saat pegawai meminta barang yang dibutuhkan tidak terdapat formulir permintaan barang dari pegawai kepada pengelola gudang dan pada saat pengeluaran barang dari gudang kepada pegawai tidak dilakukan pencatatan dengan baik, selain itu tidak ada format pencatatan barang yang mengakibatkan stok barang tidak tercatat dengan baik. Masalah ini juga berdampak pada pelaporan pengadaan barang yang harus dipertanggungjawabkan setiap bulannya kepada atasan.

Dari hasil peninjauan yang dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut di atas, maka penulis mengusulkan agar terdapat adanya formulir pencatatan permintaan barang, Daftar pencatatan Penerimaan dan Pengekyarab Barang ATK, Formulir Laporan Pengadaan Barang yang disepakati oleh instansi tersebut. Hal ini diharapkan dapat membantu lebih baik ke depannya sesuai dengan fungsi Administrasi pendistribusian barang yaitu memudahkan pengontrolan/pengawasan barang yang ada

PENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA DEPARTEMEN ASSEMBLING – DIVISI MOLD SHOP, PT X, KABUPATEN BANDUNG

Eliza Viandrayani Aziz — 2024-07-24

Keselamatan dan kesehatan kerja adalah hal yang sangat penting dalam operasional sebuah perusahaan, karena berkaitan dengan produktivitas dan kualitas produk yang dihasilkan. Dalam penelitian ini, dibahas mengenai penerapan K3 di Departemen Assembling, Divisi Mold Shop, PT X, sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi sepatu olah raga. Terdapat beberapa permasalahan K3 yang kerap menghambat operasional dalam departemen tersebut (termasuk sejumlah insiden kecelakaan kerja yang pernah terjadi), yang membutuhkan penanganan dan solusi yang sesuai dan memadai.

KOMUNIKASI DALAM KERJA SAMA ANTARA PERUSAHAAN ASING DENGAN PT INTI PADA BAGIAN PARTNERSHIP DI DIVISI COMMERCIAL ENGINEERING DI PT INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Sri Artatie — 2024-07-24

PT Industri Telekomunikasi Indonesia atau yang dikenal PT INTI merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi. Ada sembilan divisi yang akan membantu PT INTI untuk mewujudkan visi misnya. Salah satunya yaitu divisi commercial engineering. Didalam divisi tersebut terdapat empat bagian, salah satunya bagian partnership. Kegiatan komunikasi dalam kerja sama yang dilakukan oleh PT INTI dengan perusahaan asing melalui bagian partnership pada divisi commercial engineering di PT INTI, dimulai dengan adanya permintaan pengadaan yang dibutuhkan sehingga bagian partnership melakukan sourcing global partner untuk menemukan perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan, kemudian melakukan kerja sama. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif analisis. Hasil yang diperoleh dari komunikasi dalam kerja sama yang dilakukan oleh perusahaan asing dengan PT INTI berjalan dengan lancar tetapi terkadang terdapat beberapa hambatan yaitu ada perusahaan asing yang tidak bisa berbahasa inggris sehingga sulit untuk berkomunikasi. Hal baru dari analisis diusulkan bahwa untuk menunjang komunikasi dalam kerja sama antara perusahaan asing dengan PT INTI agar berjalan dengan lancar kemudian menjadi lebih efektif dan efisien, maka perlu perekrutan karyawan di bagian partnership yang menguasai berbagai macam bahasa asing sesuai dengan bahasa yang digunakan oleh perusahaan asing yang tidak bisa berbahasa inggris.

PENINGKATAN PENGELOLAAN PENYIMPANAN ARSIP BERKAS SERTIFIKAT TANAH PADA BAGIAN SEKSI PENETAPAN HAK DAN PENDAFTARAN DI ATR/BPN KABUPATEN BANDUNG

Rini Ratnaningsih — 2024-07-30

Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Bandung adalah lembaga pemerintah nonkementerian di Indonesia yang mempunyai tugas yaitu melaksanakan tugas pemerintahan di bidang Pertanahan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Pada instansi ini terdapat adanya bagian Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran dalam lingkup kerjanya adalah membantu proses pembuatan Sertifikat Tanah salah satunya adalah pengelolaan arsip berkas Sertifikat Tanah. Hasil dalam penelitian ditemukan Pada Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran ATR/BPN Kabupaten Bandung dalam penyimpanan berkas Sertifikat Tanah proses yang dilakukan sudah cukup baik. Namun permasalahan saat penulis mengamati saat akan dilakukan kegiatan penyimpanan arsip berkas Sertifikat Tanah ke lemari tidak dilakukan pencatatan pada buku agenda masuk, menggunakan sistem kronolgis yang dilihat dari tahun pendaftaran pembuatan Sertifikat Tanah, dan pada Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran belum ada petugas khusus yang mengelola arsip berkas Sertifikat Tanah Sehingga pada proses penemuan kembali menjadi kurang cepat. Hal baru dari analisis pada Tugas Akhir ini adalah untuk mengatasi permasalahan dari pengelolaan penyimpanan arsip, maka penulis mengusulkan untuk diadakan dkegiatan pencatatan pada buku agenda masuk dan sistem penyimpanan arsip secara kronologis berdasarkan dari tahun

,bulan bahkan tanggal pendaftaran pembuatan Sertifikat Tanah, Adanya petugas khusus yang bertanggung jawab dalam mengelola arsip berkas Sertifikat Tanah.